Новости

Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 млн.

Активность пользователей подтверждает, что приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию.

С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. — коллективные.

Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.

Скоро в приложении «Госуслуги Дом» появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету, для всех пользователей с подтвержденной учетной записью Госуслуг. Также будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца, что сделает доступными финансовые сервисы приложения для всех.

Для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг на базе Краевого государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования "Региональный центр компетенций в сфере жилищно-коммунального хозяйства" функционирует консультационно-правовой центр Красноярского края по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг (далее - отдел Call-центр РЦК ЖКХ).
Посредством деятельности отдела Call-центр РЦК ЖКХ гражданам представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе и, как следствие, повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере ЖКХ.

Консультацию в отделе Call-центр РЦК ЖКХ граждане края могут получить следующими способами:

• по телефону "горячей линии" 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9:00 до 20:00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
• через online-консультант и в рубрике "Вопрос-ответ" на сайте.